20210506

アドバンストデザイン・実習

大阪電気通信大学 総合情報学部 デジタルゲーム学科, ゲーム&メディア学科 前期開講科目

アドバンストデザインのためのユニバーサルデザイン思考と図法の基礎

第04週:05月11日

0)出席確認の入力

Moodleコースページで、出席確認の入力をおこなってください。

回答に必要な「特定の番号」を指示するので、その指示に沿って入力してください。

1) 課題[身の回りのデザインで困ったこと]3 レビュー

04月19日の課題「身の回りのデザインで困ったこと」で、自分自身もしくは自分自身の経験でなくても構いないので、モノやコトのデザインが原因で困った経験を取り上げ、その理由を説明していただきました。

みなさんから提出されたレポートを以下に転載します。

UDの観点におけるさまざまな経験談として、デザインの果たす役割や責任について考えながら読んでください。

” 一人暮らししている自分の家にオートロックがついていないので、よく宗教や押し売りなどが来るので大変困っています。 "

” NintendoSwitchのジョイの左スティックがかなり邪魔な位置にあります。

視点を変えるゲームでは勝手に視点が違う動きをしたりゲームオーバーになることが多発してかなり困っているのでProコントロラーで対処しています。"

” ポスターを見て、何をアピールしたいのかわからなかった "

” iphoneの電源ボタンを押そうとした時に音量まで変わってしまった。

理由:電源ボタンの位置が音量ボタンの位置と対面にあることで片手で持った時に当たってしまう "

” 交通標識の「一方通行」と、「左折可」がややこしくて自動車免許の学科試験で困った。

理由は、2つのデザインが似ていて、色でしか見分けられず、どっちがどっちかわからなくなるから。 "

” 靴紐が長く、解けやすくて結び直すのが今も面倒です。 "

” オン、オフボタン(切り替えボタン)のデザインがわかりづらいと思いました。オフからオンになる(今 オン という意味)のか押すとオフになる(押すとおオンになる という意味)のか瞬間的に判断できないデザインだな思いました。 "

” 新しく買ったAndroid搭載スマートフォンで、インストールされているすべてのアプリを表示されている方法がわからず、困ったことがあった。そのスマートフォンではホーム画面には必要なアプリのみ置いておくという方式で、それ以外のアプリに初めてアクセスしようと思った時に一覧を見る方法がわからず少し困ってしまった。結局、一覧を開く方法はホーム画面の下側を上にスライドするというものだったのだが、それを伝える表示がなにもなく気付きづらかった。画面が可能な限りシンプルになるデザインであり、スマートフォンユーザーならすぐに慣れるものではあるかもしれないが、あまり初心者にやさしいUIデザインではないと感じた。 "

” 天王寺などにある電車の路線図。入り組みすぎてわからないものがありました。 "

” ・自分の家は部屋ごとに段差があり、それに足を引っ掛けてつまづきやすく困ることが多い。

・自分の家の階段は段差の高さが高く、一段一段登るのが大変で、かつ手すりがないので転落の危険性がある。

・テレビのリモコンのコントローラーのボタン数が多く、どこに何があるのかわかりづらい。チャンネルを変える以外の動作の時、どのボタンで何ができるのかわからないという場面がある。 "

” 左利きで右利き用のハサミを使ったときに使いにくくなった。

トイレで立小便用のトイレで、浮いているものはするときにやりにくいと感じた。 "

” ・1つ目、私が足を骨折していて車椅子に乗っていた時の話なんですが、家がマンションで七階に住んでいて、その時に一階のロビーから七階の家に帰るまでに困ったことがいくつかありました。「スロープが少ない」「欲しいところに手すりが少ない」「段差が多い」といったところが困った部分です。骨折するまでこういうことには気づきませんでした。

・2つ目、祖母の家に行った時の話なんですが、祖母の家もマンションで家のデザイン的に高い位置などに収納スペースがあったりしていて、とくに台所の収納スペースの場所が高く、身長が低い祖母は上に手を伸ばしてやっとという感じです。そのことに祖母は困っています。現在が低い台に乗って上のものを取っています。 "

” 私の身の回りのデザインで困ったことは改札口のデザインです。

私は左利きなので無意識に左手に持っていたICカードをそのままに改札を通ろうとして、ICカードを通した隣の改札口を通ろうとしたことがあります。

この時から意識して改札口を通っているので同じことをくりかえしてはいませんが不便だなと思っています。 "

” 身の回りのデザインで困ったこと

少し前SNSを見ていたら、商業施設にあるトイレの男女の標識がわかりづらいという話題があがっていた。デザイン性重視であり、男女の区別がはっきりしづらいピクトグラムだった。写真を実際に見てみたが、2つを隣において比較すればわかりやすいかもしれないが、別々に配置されているとぱっと見でわかりにくかった。

自身も似たような経験をした。その施設のトイレはモノクロであり、ぱっと見で区別がつかなかったため、瞬時に入る方を決めかねることがあった。男性トイレが青、女性トイレが赤という認識が強く残ってしまっているため、このようなことが起きたのだと思う。

最近はジェンダー論の浸透で、様々な物やルールの扱いが変わっていっている。例えば、高校の制服の自由化により、女性でもパンツスタイルが選べたり、男性でもスカートが選べるといったものである。デザインをするという立場において、新しい考え方や、マイノリティの考え方などをきちんと汲み取り、取り入れることは昨今最優先すべきことなのかもしれないと思った。 "

・xboxのコントローラー

:任天堂のゲーム機やプレステのゲームコントローラーとボタン配置が真逆になっているのでイライラしたことがある。AがBの位置にXがYの位置にみたいな感じなので決定キーとキャンセルキーが思っている方と違うほうが出る。 "

” 駅やデパートにあるトイレで非接触型の手をかざすことで水が流れるタイプのトイレがあったのですが、そのセンサーの形状が四角で囲まれた枠の中に黒い丸があり、押し込むタイプのものととても類似していて、それになかなか気がつかなかった私は、トイレの水が流れずに一人とても焦った思い出がります "

” マウスのdpi変更ボタンを押しても音や光がでず、何も表示されないのでdpiが高いのか低いのかがわからなかった。 "

” 一番身の回りのデザインで困ったことはバイト先のメニュー表です。

焼肉屋でバイトしているのですが、メニューの背景と値段の色がほぼ同系色なので普通でも読みづらいのですが、色盲のお客さんが来店した時に読めないという風に言われ困りました。 "

” エレベーターの開閉のボタンが漢字表記の場合すぐに判断しにくい、なんども間違ったボタンを押してしまうことがある。なのでできれば矢印表記で、赤、青など色に分けてほしいと感じた。 "

” 昔、地下鉄の「〜線」という表示の横に地下鉄のマークが書いてあるが、御堂筋線と千日前線のマークの色が似たような色だったため、何度か間違えて乗ってしまったことがある。特に、蛍光灯に照らされていると、色が一緒に見えることがあり、困った覚えがある "

” 最近減りましたが、折り畳み傘に髪の毛が引っ張られることが昔あり、それが嫌でした。 "

” ハサミの穴、駅の自動改札のICと切符入れが右で使いずらい "

” 聞いた話ですがトイレの男女のマークが男性用が赤色で女性用が青色のトイレがあり、一般的なマークと逆なためどっちに入ったらいいかわからないということがあったみたいです。 "

” モノ:ペットボトルキャップ

理由:滑り止めのためについていると思われる無数のギザギザの部分が、ヤスリのようになって指がえぐられるため。私はこれにより複数回人差し指を負傷しました。 "

” ローソンのパッケージが変更になり、写真が小さくなった影響で欲しい商品がすぐに見つからないことが増えた。 "

” 自宅にあるコーヒーバリスタの貯水タンクが取り外しはしやすいが取り付けが少し難しい形状をしており、何度かコーヒーを飲んで水が足りなくなる度に面倒な思いをしなければならないのが不便に感じた "

” 買おうと思ったときに、昔のデザインが好きだったのに、今のデザインがださくて、新しいバージョンを買うことができない。

中古などのモノしか残っていない。 "

” ホテルにある洗濯機の使い方が書いている説明書きが日本語よりも英語の文字のほうが大きく書かれており、わかりづらく正確に使えているのか心配になった。 "

” 『参考書などの作業中開き続けるBookについて』

・デザインの困った経験と:

 参考書は作業中開き続けなければいけないが、新品の状態で購入すると紙が「ピンッ」としっかりしているので直ぐに閉じようとしてしまう。  また、開き続けるためには重りをのせるなどしなければいけないが、そうしてしまった場合本に折り目がついてしまう事について。

・理由:

 紙が折れ目なく「ピンッ」としっかりしていると勝手に閉じやすく、だが、作業中のため手で抑えるわけにもいかない。  開き続けるためには重りをのせるなどしなければいけない。だが重りをのせると折り目がついてしまう、どの本でも最初の綺麗な状態に折り目をつけることは心苦しい。

・不都合な事:

 ・本が閉じるたび集中力が落ちる

 ・折り目がつくと少しばかり、本と製作者に申し訳なくなる

 ・借り物の場合、折り目をつけるわけにはいかない "

” 僕はトイレで小をするとき、座ってするんですが、その時に便座の隙間から漏れてしまうことがあるので、それには困ったことがあります。 "

” コンビニやスーパーなどでトイレ(大)に入った時、場所によって水を流すところ、呼び出しボタン、ウォシュレットボタンの位置やマークの形が違うことがあり、どのボタンを押せばいいのか少し迷ったことが多々あった。コンビニではトイレの規格を統一できればなと感じた。 "

” イヤホン延長コードにそれなりの重量があるためにイヤホンをつけた耳が重力方向へ引っ張られることに不快感を感じた。もう少し軽めの素材でデザインされていればなと思う。 "

” ほとんどの人にとって、製品がどのように機能するかを知ったり理解したりすることは重要ではありません。 彼らが十分に賢くないからではなく、彼らが気にしないので、彼らはこの製品が彼が仕事を完了するのを助けることができるかどうかだけを気にします。 したがって、製品の機能を特定すると、他の製品に切り替えることはありません。

例としてAppleAirPodsを取り上げましょう。 私たちはそれがあなたが支払う価格の中で最悪のヘッドセットであることを知っています。 しかし、人々がそれとどのように相互作用するかを観察するとき、私は彼らがそれを購入する本当の理由を理解します。 設計者は、ユーザーにそれがどのように機能するかを考えさせたり、ユーザーにこのヘッドセットの新技術に気づかせたり、無意識のうちに簡単に使用したりすることはありません。

私は母がAirPodsをどのように使用しているかを調べましたが、その背後にあるテクノロジーとは何か、またはそれらがどのように機能するかを尋ねることはありませんでした。 彼女は、近くのデバイスの電源を入れている限り、接続できることを知っていました。 とても簡単です。

「デザインの問題」より抜粋 "

” 日本以外で作られたゲームに多い、○ボタンと×ボタンの決定とキャンセルの違いが、いまだに間違える時がある。 "

” 全く興味がない単語やわけのわからない単語が検索候補として出てくる。そうなると元々、検索したいものだと勘違いしてしまうから。 "

” 私の家の洗面所は正面に鏡があり、右の壁にタオルを掛けておける出っ張りがあり、その出っ張りによく手の甲をぶつけて痛い思いをしています。

左右ともに壁があり、幅もあまり広くないことから手をあげた時などにぶつけていると推測されます。 "

” マスクをかけると、もれなく眼鏡が曇ること。曇らないと文句を謳っている製品でも曇らないことはほとんどありませんでした。

眼鏡を鼻の先に置くようにかけると曇りにくくなるが、その分視野が狭くなります。しかし、マスクをかけなければいけない現状では我慢するしかありません。 "

” 自分が使用しているスマートフォンの天気アプリについてです。

他のスマホの天気アプリはわかりませんが、自分が使用しているスマホの天気アプリは青色が背景になっています。

ホーム画面では常に右上の位置に置いてありますが、右から左にフリックすると同じ位置にTwitterのアプリアイコンが出てきます。

同じ青色で、同じ位置にあるため、たまにフリックを忘れ、間違えてTwitterではなく天気アプリを起動してしまうことがあります。

しかし最近天気アプリの位置を変えたおかげで間違えて起動することは少なくなりました。 "

” テレビのリモコンのボタン配置がリモコンによって違い、電源・入力切り替えボタンや音量・チャンネル増減ボタンが左右反対だったりして、電源をつけようとしたら入力切り替えを押していたり、音量を下げようとしたらチャンネルを変えていたりすることがよくある。 "

” 一回足の骨を折ったことがあり松葉杖を使っていた時最寄駅のエスカレーターのボタンの配置が低くて松葉杖をついたままボタンが押せなかったり扉が勝手に閉まるのが早かったりで困りました。 "

” PCで使用するマウスの形において、長い時間連続で使用していると小指が痛くなることがありました。

私自身、手が大きくできるだけ人間工学に基づいた手をマウスに置いた際に違和感のないマウスを使用しているのですが、一度別の左右対称のマウス(3ボタン独立型)にした際に小指の位置が良くありませんでした。

マウス自身を親指と小指で掴んで持ちながら左ボタン、中ボタン、右ボタンをそれぞれの指でクリックするといった操作になるもので、マウス自身の重量がそこそこ重く、親指はある程度力がこもりやすいので負担は少ないのですが、小指には力がこもりにくく負担が強くかかることで小指が痛くなるのだと思いました。

このことから、長時間使用する際は利き手専用かつできるだけ指の負担がかかりにくい形に設計されているマウスが良いのだなあと感じました。 "

” 私が「身の回りのデザインで困ったこと」だと思うモノは、トイレにある押しボタン式の便器だ。身近な場所を挙げるとすれば、四條畷キャンパス6号館のトイレである。

最近のトイレはレバーハンドルやセンサー感知で流れるものがほとんどで、ボタンを押すことで流れることを知らない人も中にはいる。また、ボタン自体もバルブと同化して分かりづらかったり、ある程度の強い力で押し込まないと流れないので子どもや年配の方には利用しづらいデザインである。

私が働くバイト先のトイレも押しボタン式で、10代から70代まで幅広い年齢層の方が働く職場のため、流し方を認知していないorボタンを押し込む力が足りず流れなかったなどで、流し忘れがよくあり気持ちの悪い経験をよくした。 "

” MacのパソコンのキーボードがWindowsと表記が違うせいで必要な操作やショートカットの操作がわかりにくいことや必要な操作をすることができないことがある。 "

” 中学生の時の卒業文集の表紙絵

絵が少し描けていたので先生から頼まれてクラスの卒業文集の表紙の絵を頼まれたときはデザインに悩んだ。小、中学と人かが変わらずにそのまま上がってきたので高校に入ると今までの友人関係がリセットされ新しい人間関係が始まるから今までの友達と最後の年だったので心に残るデザインにするにはととても悩み必死に描いた思い出がある。 "

” バイト先で使用されているクレジットカードの暗証番号を入力する機械のボタンが、どれが取り消しか分かりにくく困っているお客さんがよくいる。ボタンは数字以外に緑、赤、黄色の3色があるが、ボタンの上や付近になにも書かれていないのでどれがなんのボタンかパッと見て分からない。 "

” 自分の体が大きく服のデザインが同じ様なものや柄があまりない奴が多く、毎日着るものが似た様なのになることが多くそれが困る。

デザイン付きのゲーム機などはあまり手に入るものではないらしく、それを目当てにガキンチョがそれを自分のだと言い張り、盗んでいくというのをみたことがある。 "

” 無線イヤホン

 充電が20%を下回るとアラートが鳴って知らせてくれるが、10秒に一回のペースで充電が切れるまで鳴り続けるので実質80%分しか使えない上にずっと鳴っていてイライラする。 "

” 自分のことについてはデザインで困ったことはこれろいったことがないのですが、左利きの友達が右利き用のデザインが多く扱いづらいものが多いと語っていたのを思い出しました。 "

” 私が身の回りのもののデザインで困るかもしれないと思ったことは、車のバックドアが自動で開くことができるものだと思いました。なぜそう思うかというと実際は便利かもしれませんが、走っている時や信号待ちの時に誤反応を起こしてバックドアが開いてしまうのでは無いかと考えました。

実際何件か誤反応が起きてバックドアが開いてしまうことが起きているようです。一歩間違えれば大きな事故になりかねません。

このことから私は、車の自動バックドアは困ると思いました。 "

” 大きめの駅の度にあるトイレで、男性用と女性用のマークがわかりにくかった "

” 身の回りのデザインで困ったこと

私がまだ子供だった頃の話ですが、W.Cがトイレだと知らずに何十分もうろうろしたことがあります、海外だったこともあり、青い男と赤い女のイラストによる案内がなく、親が助けに来るまでトイレに行けずにかなり困りました "

” 最寄駅のトイレの流すボタンの横に呼び出しボタンがあって押しそうになった。

配置もそうだが、流すボタンが赤色で呼び出しボタンが緑だったのもあると思う。 "

” バイト先のレジが、「小計」ボタンと「現計」ボタンが隙間なく上下に並んでいて、どちらも同じ大きさのため、よく押し間違えをします。

小計を押して税込金額を表示させたつもりが、それと同時に現計ボタンを押してしまい、お客様との取引が終了していないのにもかかわらず現金で指定金額受け取ったこととし、お釣り0円でレシートが出てくる。

間違えたそのレシートは取り消しをする手間が増え、かつもう一度会計をし直す必要がありお客様を待たせてしまうことになるので困っています。 "

” スイッチの電源ボタンが押せているかわかりづらい

小さくて押せている感じがしない "

” 券売機の仕様で先にお金を入れてから券を選ぶのか券を選んでからお金を入れるのかの2種類があり、初めて使う券売機がどちらのタイプなのかパッと見た時分からなくて困ることがありました。学校食堂の券売機は先にお金を入れるタイプですが、先日乗った観覧車の券売機は先に人数を選択したうえで料金を支払うタイプで少し混乱しました。 "

” 数年前に友達とカラオケに行った際、会計がセルフのものだったのでお金を投入しようとしたのですが、お札を入れることができそうなところが2つあり、さらにどちらが投入口か書いていなくて、迷った挙句、おつりのところに入れてしまい困った経験がありました。 "

” 自分は背が高いので街のトイレの洗面台やレジのサッカー代などがとても使いづらいです。 "

” 購入後にコーラを振ると、ガスと水が一緒に噴き出したり、衣服に吹き付けたりすることがあり、非常に不快です。 "

” 私は過去に洗濯機で困ったことがあります。

洗濯機には「水量」「洗い」「すすぎ」「脱水」など、いろいろなボタンが設?されています。

しかし、これらの実質的な意味は実際にやってみない?わからない上に、ボタンが均等に配置されているので経験者でもすぐには違いがわかりません。

また、「水量」をいじると「脱水」の設定が自動的に変わったり、「すすぎ」をいじると「洗い」の設定が自動的に変わったりします。このように自由にカスタマイズできない上に、どうして自動的に設定が変わるのかを教えてくれないので困惑してしまいます。

結局何もわからず、「スタートボタン」をとりあえず押して観ました。しかし、警告音が鳴ってしまい、洗濯機が回ってくれませんでした。 設定をリセットすれば回ってくれるだろうと思ってリセットしようにも、どこにリセットボタンがあるのかかわからず八方塞がり・・・・・・結局購入時のマニュアルを読みながら使うことになりました。

以上が私の身の回りのデザインで困ったことです。 "

” 身の回りのデザインで困った事

自販機の物を取るところが低くって背が高い自分は物を取ろうとしたら毎回腰を据えて取るしかない。

シャンプーは不透明なボトルに入っててどのぐらい残っているのか確認しずらい。

マックブックの充電器はプラグより本体が太くってマルチタップで使用に不便がある。

クレジットカードはたまに前と後ろよく似ていて、間違って差し込む事がある。

バスの座席の中で 車輪の部分のすぐ後ろの席は突出されていて座っても不便。

2)映画作品の中に観るユーザ分類 2 ユーザ分類の観点からの解説

さまざまなユーザ像について、そのユーザの特性に応じたグループに分類し、さらにその身体機能やデモグラフィックなどによって細かく分類したものが、ユーザ分類表です。

ユーザー分類表を参照しながら、映画作品の中に登場する人物やシチュエーションから、UDの観点で分析を先週の授業でおこなってもらいました。

映画「ナイト・オン・ザ・プラネット」

前回鑑賞したロサンゼルス編とパリ編の2話の物語の中に発見することのできる、UDの対象としてのさまざまなユーザ像について以下に解説をします。

午後7時を回ったロサンゼルスが舞台です。

自動車の整備工志望の若い女性ドライバー。彼女が空港から乗せた乗客は、映画の配役エージェントのリッチなキャリアウーマンでした。

会話を交わすうちにエージェントの女性は、現在探している映画の主役に、この女性ドライバーを起用したいと考えるようになり…

01:09 →

サングラスをかけた女性ドライバー

日差しがまぶしくてかけていますが、当然日が落ちてくると見難くなります。

01:18 →

飲酒するバンドマンの乗客

アルコールを摂取すると、通常の身体機能は異なった状態になります。

01:38 →

プライベートジェット機から降りてくる女性

出入口の扉が小さいので、かなり姿勢をかがめて出てくる必要があります。

01:40 →

プライベートジェット機のステップと地面との距離

地面に足を着ける最後の1歩が、それまでに比べて大きな動作となります。

01:58 →

携帯電話に出る女性

当時の携帯電話の操作は、フラップ開いてアンテナ伸ばして、通話ボタンを押して通話が始まります。

当時はスタンダードなプロセスでしたが、現在のスマートフォンで片手で操作できることを考えると、通話までステップ数がたいへん多いです。

03:16 →

公衆電話を利用する女性ドライバー

コインの投入口が高い位置にあり、背の低い人には使い辛いデザインではないでしょうか。

03:54 →

預け入れ荷物の引き取り

ターンテーブルの作動開始を知らせるアラート音が大きく、通話中の女性が一方の耳を押さえます。もっと柔らかい音でも良いのかもしれません。

しかし、聴覚障害があるアラート音が聴き取れず、いきなりターンテーブルが動くことになります。聴覚だけでなく他の感覚器にも訴えるしくみが必要かもしれません。

05:20 →

荷物用カートの利用

荷物を乗せた反動でカートが動き安定しません。 現在のものにはストッパーがついていて、持ち手のハンドルを押し下げるないと動かないようになっています。

06:39 →

タクシーに荷物を載せる女性ドライバー

荷室扉が上下に分割して開くタイプのアメリカ車がタクシーとして利用されています。。

荷室扉を上に跳ね上げるものが多いが、真ん中半分で分かれるもの、ガラスエリアが独立して開閉可能だったりと、多くのハッチの開け方・形状がある。 ただどれも一長一短があるでしょう。

07:15 →

タクシーに乗り込む女性客

ドア下部のエリアが高いので、大きく足を上げないと乗れません。彼女はハイヒールをはいているので乗り難そうにしています。

08:41 →

座席に電話帳を敷いて運転する女性ドライバー

彼女の身長ではシートが低く、調整幅が小さいと適切なポジションを取ることができません。

現在の自動車の運転席は、各種方向に調整幅の大きい機構が採用されています。

09:48 →

助手席に置いたラジカセを操作する女性ドライバー

音楽を携帯する文化は、カセットテープ → MD → MP3 と時代とともに変遷してきました。

カセットテープにはセットする向きでA面B面があり、またそのデザイン形状から触覚で上下が判別できました。

これがCDならどうでしょう。読み取り面が片面のみで、読み取り面は触覚だけではわかりません。

12:35 →

女性客の”night blindbess”

night blindbessとは夜盲症や鳥目といい、薄暗くなると物が見えにくくなる状態の網膜疾患のことです。老化ではなく先天的にそういう性質を持つ人もいます。

パリの時刻は午前4時7分。街中を駆け抜ける小型のタクシー。

車内で悪ふざけをする酔った乗客に、怒った黒人ドライバーは、途中で2人を無理やり降ろして走り去ります。

次にそのタクシーを拾うのは盲目の白人女性。ドライバーの男性は、興味本位で彼女に質問をはじめるのですが…。

01:11 →

黒人ドライバーが右眉の上に貼った絆創膏

UDの7原則に「侮辱しないこと」とある。絆創膏の色が白に近い色であることは、肌の色の異なる人種にとっては侮辱にあたるのではないでしょうか。

現在は商品バリエーションも拡がり、透明やカラフルなデザインのものもあります。

02:10 →

出身地によるからかい

酔った乗客(カメルーン出身?)は、荒い運転をするドライバーに対して出身地を訪ねます。ふざけてもうひとりの乗客が、ドライバーの顔を覗き込み、ベナン顔だと揶揄しました。

それに対してドライバーは、コートジボワールの出だと言い、それを聞いた乗客はIvoirien(コートジボワール人)の発音を転じて、フランス語の"Y voit rien"(何も見えない)と嘲笑したのでした。

同じような悪ふざけやからかいが、わたしたちアジア人の意識の中にもあるでしょう。

UDの基本的な精神において、他者に対する尊敬や慈しみ、寛容の精神が根底にあることを忘れてはいけません。

05:12 →

盲目の女性の登場

白く長い杖を持った女性。白い杖は視覚障害であることを周囲に知らせるサインになっています。

女性は周囲の環境音に敏感に反応し、顔や体をあちらこちらに向けます。

05:47 →

タクシーに乗り込む女性

タクシーの後部座席のドアハンドル位置を杖と手で探り、乗客自身がドアを開けました。

日本のタクシーの場合は、ドライバーの操作によって自動でドアが開けられます。たいへん日本的なサービスといえるかもしれません。

06:36 →

目的地までの道順の指示

助手席の後ろには「お好みの道順は運転手に指示を」のボードが掲げられています。その表記は点字ではなく、アルファベットのレリーフによるものです。

視覚障害者とそうでない健常者が同じボードから、同じ情報を得ていることになります。

アルファベット圏だからできる表記で、日本語環境で表すことは困難でしょう。

07:38 →

ルームミラーを動かしたドライバー

女性は「今、何か変えた?」と些細な音に対する反応を示しました。聴覚機能が鋭敏になっていることが見て取れます。

10:02 →

障害に対する認識の差

ドライバーは視覚障害に対する自身のイメージを、女性に問いかけていきます。 生まれつき障害を持った女性は、そうしたドライバーの固定観念に対して、視覚障害を持ちながらも健常者と変わらない感性の世界に生きていることを語ります。

DVD「ナイト・オン・ザ・プラネット」

発売元:日本ビクター

販売元:ビクターエンタテインメント

品番:JVBF-47011

ASIN:B00005GRI1

3)PPP評価法

■ Product Performance Programとは何か

プロダクト・パフォーマンス・プログラム(Product Performance Program, 以下PPPと略します)は、UDの達成度を評価する評価基準です。UDの達成度とはすなわち、これまで検証してきたさまざまなユーザにとって、使いやすく心地よいもの、そしてそのデザインを指します。

ユーザはデザインの専門家ではありません。デザインは、企業やプロ集団、また専門家による設計で、そのプロフェッショナルな存在によって設計されるもの、とされてきました。しかし、一方で社会に供給されるさまざまな商品やサービスの中には、ユーザにとって使いづらく、また心地よくないデザインがあることも事実であり、それを判断するのは、プロフェッショナルな存在ではなく、一般のユーザなのです。

PPPによるデザイン評価は、さまざまなユーザの立場に立って、その商品やサービスの持つかたちと機能の関係を意識し、また認識し、判断、評価することです。

デザインの責任保証、デザインアシュアランス(Design Assurance, 以下DAと略します)は、デザインがどのような意味や問題を持つのか、ものづくりの意識のよりどころを客観的に評価することであり、デザイン行為に対して責任と保証を担うことです。

このDAを形成する考えが、すなわちUDであり、その追求を助けるものとしてPPPは位置づけることができます。

■ PPPの考え方

PPPはロナルド・メイスらによるUDの7原則をもとに、その細目を考慮した55項目にわたるガイドラインです。UDの定義にあった7原則に加えて3点の付則で構成されています。

ここでは「easy! PPP」というPPP評価の簡易版シートを紹介します。

easy! PPPの使い方は以下のとおりです。

1. 評価対象となる商品やサービスを決めます。

2. easy! PPPの各項目に沿って対象を実際に使用してみます。

3. 使用しながら、さまざまなユーザグループについて考慮しましょう。

4. 考慮した結果を踏まえて、以下のポイントによって評価をおこなってください。

  たいへん良い   … 3点

  良い       … 2点

  問題あり     … 1点

  たいへん問題あり … 0点

5. 評価によって出たポイントをレーダーグラフなどにまとめましょう。

4)課題[PPPを用いたUD達成度調査]1 課題説明

easy! PPPを用いて、身近にある商品を評価してみましょう。

easy! PPP(Excel ワークシート)をダウンロードし、任意で選定した商品についての評価をおこないます。

同一カテゴリーの競合商品3種類を対象とし、それぞれの評価を比較検討してください。

また、デジタルカメラによる商品撮影やウェブに掲載された商品画像のダウンロードによって、ワークシートに選定した商品の画像イメージを挿入しておいてください。

調査シートはExcelファイルのデータとして、ファイル名を以下のとおりとします。

 prd1_学生番号.xls(例:prd1_hb18a000.xls)

次週05月18日授業時に、提出方法についての説明をおこないます。

PPPの考え方は、プロダクトデザイナーかつ環境デザイナーである中川聡氏(トライポッド・デザイン代表)によって提唱され、日本におけるUDの浸透に大きな影響を与えるものとなりました。

DAに対するQAやQC

DAがデザインの責任保証であり、近年、企業活動の重要な視点として捉えられる以前には、クオリティーコントロール(Quality Control, QCと略す品質管理)やクオリティーアシュアランス(Quality Assurance, QAと略す品質保証)などが、企業活動の経済性かつ成長性を促す重要な視点とされてきました。

QC、QAに加え、DAの複眼で企業活動を捉えることが、現代の企業活動の新たなものづくりの視点であるといえるでしょう。 QCやQAが商品やサービスを提供する企業側の、対物的な視点であるのに対して、DAはユーザの受け止め方へと思慮した、対人的な視点であるといえます。

インデックス担当授業の資料アドバンストデザイン・実習

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第01週:04月13日

第02週:04月20日

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第04週:05月11日

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